Акционерное общество "Stoneline Building Products Industry" (далее "Stoneline") уделяет первостепенное внимание конфиденциальности и безопасности персональных данных в соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698 (KVKK). Для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, повреждения, потери или раскрытия применяются необходимые технические и административные меры. Эти меры включают в себя системы контроля доступа, протоколы безопасной передачи данных, меры по обеспечению непрерывности бизнеса и другие институциональные меры контроля.
Эта политика распространяется на лиц, которые хотят узнать о продуктах и услугах Stoneline, направить запросы, предложения или жалобы через веб-сайт или колл-центр, а также на клиентов, потенциальных клиентов, поставщиков, деловых партнеров или представителей корпоративных клиентов.
1. Определения
Данный документ включает в себя следующие определения:
- KVKK: Закон о защите персональных данных № 6698.
- Персональные данные: Любая информация, относящаяся к идентифицированному или поддающемуся идентификации физическому лицу.
- Коммерческое электронное сообщение: Данные, голосовые и визуальные материалы, отправляемые в электронном виде в коммерческих целях с помощью таких средств, как телефонные звонки, колл-центры, факсы, автоматические системы вызова, электронная почта и службы коротких сообщений.
- Система управления коммерческими электронными сообщениями (IYS): Система, позволяющая собирать согласия на рассылку коммерческих электронных сообщений, реализовывать право на отказ от рассылки и управлять процессом рассмотрения жалоб.
- Коммерческая коммуникация: Любые сообщения, связанные с электронной коммерцией и направленные на получение прибыли, за исключением доменных имен и адресов электронной почты.
- Обработка персональных данных: Все действия, совершаемые с персональными данными, включая получение, просмотр, запись и использование данных.
- Контролер данных: Физическое или юридическое лицо, определяющее цели и методы обработки персональных данных и отвечающее за управление системой учета данных.
2. Принципы обработки персональных данных
Stoneline обрабатывает персональные данные в соответствии со статьей 4 KVKK. Принципы включают в себя:
- Законность и справедливость
- Точность и актуальность
- Обработка в конкретных, явных и законных целях
- Обработка в ограниченном и пропорциональном объеме
- Хранить данные только столько, сколько необходимо
3. Данные, обрабатываемые Stoneline, и каналы сбора
Тип и характер обрабатываемых персональных данных зависят от отношений между Stoneline и субъектом данных, используемых каналов связи и определенных целей. Примеры включают:
- Данные, собранные с помощью файлов cookie во время посещения веб-сайта Stoneline, и информация, представленная в формах (например, спонсорских формах).
- Обратная связь с клиентами через колл-центры для обработки жалоб, предложений и запросов.
- Данные, полученные в ходе участия в мероприятиях, ярмарках или маркетинговых исследованиях.
- Информация, полученная в ходе телефонных разговоров или обмена сообщениями по электронной почте с клиентами и потенциальными клиентами.
4. Цели обработки персональных данных
Личные данные обрабатываются для следующих целей и хранятся в течение установленного законом срока:
- Управление запросами, пожеланиями, предложениями и жалобами потребителей.
- Проведение маркетинговых мероприятий и целевой рекламы с использованием файлов cookie.
- Повышение удовлетворенности клиентов и улучшение качества услуг.
- Организация и управление мероприятиями, бронирование и приглашение клиентов.
- Проведение рекламных акций, опросов и конкурсов.
- Расследование и сообщение о нарушениях закона или договора.
- Обеспечение непрерывности бизнеса и стратегическое планирование.
- Запись коммуникаций для обеспечения безопасности и качества.
5. Совместное использование персональных данных
Личные данные могут быть переданы следующим сторонам:
- Дочерние и аффилированные компании Stoneline за рубежом в административных целях.
- Подразделения и заводы для координации и повышения эффективности.
- Поставщики технологических услуг и системные администраторы.
- Исследовательские фирмы, маркетинговые агентства и организаторы рекламных кампаний.
- Юридические консультанты, платежные фирмы, налоговые органы, банки и аудиторские компании для обеспечения соответствия.
- Государственные органы, когда это требуется по закону или в ходе расследования.
- Спонсоры, рекламодатели и аналитические фирмы для целевого маркетинга.
6. Передача персональных данных за границу
Stoneline может передавать личные данные в зарубежные страны, включая страны Европейского союза и Великобританию, для таких целей, как хранение, обработка и достижение целей организации. Передача осуществляется в соответствии с законами о конфиденциальности, и принимаются необходимые меры предосторожности для обеспечения безопасности данных.
7. Период хранения данных
Личные данные хранятся в течение всего срока их использования по назначению и в соответствии с требованиями закона. Данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются по истечении срока их использования или срока хранения.
8. Безопасность персональных данных
Stoneline применяет технические и административные меры для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным в соответствии со статьей 12 КВКК. К таким мерам относятся:
- Регулярные аудиты и анализ рисков
- Контроль физической и экологической безопасности
- Системы доступа на основе разрешений
- Безопасная запись и мониторинг работы системы
9. Права субъекта данных в соответствии с KVKK
Согласно KVKK, субъекты данных имеют следующие права:
- Узнать, были ли обработаны их личные данные
- Запросить информацию об обрабатываемых данных
- Понять цель обработки и ее соответствие намеченным целям
- Знать третьих лиц, которым передаются данные внутри страны или за рубежом
- Запрос на исправление неполных или неверных данных
- Запросить удаление или уничтожение данных, если причины обработки больше не существуют
- Возражать против неблагоприятных результатов исключительно автоматизированной обработки данных
- Требовать возмещения ущерба, возникшего в результате незаконной обработки данных
Субъекты данных могут воспользоваться этими правами, заполнив форму заявления субъекта данных и отправив ее по адресу:
- Услуги нотариуса или личная подача документов
- Отправка по почте: Mimar Sinan, Mimar Sinan Mah., Sarılale Sk. No: 4, 34075 Стамбул
- Отправка электронных писем на[[email protected]] через KEP
- Отправка электронных писем с защищенной электронной подписью на[[email protected]].
Контактная информация сотрудника по защите данных:
Акционерное общество по производству строительных изделий "Стоунлайн
Мимар Синан, Мимар Синан Мах, Сарылале Ск. No: 4, 34075 Стамбул