Stoneline Building Products Industry Joint Stock Company (ci-après dénommée "Stoneline") accorde la priorité à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles, conformément à la loi sur la protection des données personnelles n° 6698 (KVKK). Les mesures techniques et administratives nécessaires sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les dommages, la perte ou la divulgation. Ces mesures comprennent des systèmes de contrôle d'accès, des protocoles de transfert sécurisés, des mesures de continuité des activités et d'autres contrôles institutionnels.
Cette politique s'applique aux personnes qui souhaitent s'informer sur les produits et services de Stoneline, formuler des demandes, des suggestions ou des réclamations par l'intermédiaire du site web ou du centre d'appel, ainsi qu'aux clients, aux clients potentiels, aux fournisseurs, aux partenaires commerciaux ou aux représentants des entreprises clientes.
1. Définitions
Le présent document comprend les définitions suivantes :
- KVKK: Loi sur la protection des données personnelles n° 6698.
- Données à caractère personnel: Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
- Message électronique commercial: Données, contenus vocaux et visuels envoyés électroniquement à des fins commerciales par le biais d'outils tels que les appels téléphoniques, les centres d'appel, les télécopies, les systèmes d'appel automatisés, le courrier électronique et les services de messages courts.
- Système de gestion des messages électroniques commerciaux (IYS): Système permettant de recueillir les consentements pour les messages électroniques commerciaux, d'exercer le droit de refuser des messages et de gérer les procédures de réclamation.
- Communication commerciale: Toute communication liée au commerce électronique visant à générer un profit, à l'exclusion des noms de domaine et des adresses électroniques.
- Traitement des données à caractère personnel: Toutes les activités effectuées sur des données à caractère personnel, y compris l'obtention, l'examen, l'enregistrement et l'utilisation des données.
- Contrôleur de données: Personne physique ou morale qui détermine les finalités et les méthodes de traitement des données à caractère personnel et qui est responsable de la gestion du système d'enregistrement des données.
2. Principes applicables au traitement des données à caractère personnel
Stoneline traite les données à caractère personnel conformément à l'article 4 de la loi sur la protection des données. Les principes sont les suivants :
- Légalité et équité
- Précision et actualité
- Traitement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes
- Traitement limité et proportionnel
- Ne conserver les données que le temps nécessaire
3. Données traitées par Stoneline et canaux de collecte
Le type et la nature des données à caractère personnel traitées varient en fonction de la relation entre Stoneline et la personne concernée, des canaux de communication utilisés et des finalités spécifiées. En voici quelques exemples :
- Données collectées par le biais de cookies lors des visites sur le site web de Stoneline et informations soumises par le biais de formulaires (par exemple, les formulaires de parrainage).
- Le retour d'information des clients par l'intermédiaire des centres d'appel pour la gestion des plaintes, des suggestions et des demandes de renseignements.
- Données obtenues lors de la participation à des événements, des foires ou des études de marché.
- Informations échangées lors d'appels téléphoniques ou d'échanges de courriels avec des clients et des clients potentiels.
4. Finalités du traitement des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes et conservées pendant la période légale requise :
- Gérer les demandes de renseignements, les requêtes, les suggestions et les plaintes des consommateurs.
- Mener des activités de marketing et de publicité ciblée à l'aide de cookies.
- Accroître la satisfaction des clients et améliorer les services.
- Organiser et gérer des événements, des réservations et des invitations de clients.
- mener des activités promotionnelles, des enquêtes et des concours.
- Enquêter et signaler les violations légales ou contractuelles.
- Assurer la continuité des activités et la planification stratégique.
- L'enregistrement des communications à des fins de sécurité et de qualité.
5. Partage des données à caractère personnel
Les données personnelles peuvent être partagées avec les parties suivantes :
- les filiales et sociétés affiliées de Stoneline à l'étranger à des fins administratives.
- Les unités opérationnelles et les usines pour la coordination et l'efficacité.
- Fournisseurs de services technologiques et administrateurs de systèmes.
- Les cabinets d'études, les agences de marketing et les organisateurs de campagnes promotionnelles.
- Les conseillers juridiques, les sociétés de paiement, les autorités fiscales, les banques et les sociétés d'audit à des fins de conformité.
- Les autorités gouvernementales lorsque la loi ou les enquêtes l'exigent.
- Sponsors, annonceurs et sociétés d'analyse pour le marketing ciblé.
6. Transfert de données à caractère personnel à l'étranger
Stoneline peut transférer des données personnelles à l'étranger, y compris dans les pays de l'Union européenne et au Royaume-Uni, à des fins telles que le stockage et le traitement des données, ainsi que le respect des objectifs de l'organisation. Les transferts sont conformes aux lois sur la protection de la vie privée et les précautions nécessaires sont prises pour garantir la sécurité des données.
7. Période de conservation des données
Les données à caractère personnel sont conservées pour la durée de l'utilisation prévue et conformément à la loi. Les données sont supprimées, détruites ou rendues anonymes lorsque leur finalité ou leur période de conservation expire.
8. Sécurité des données à caractère personnel
Stoneline met en œuvre des mesures techniques et administratives pour empêcher tout accès non autorisé aux données à caractère personnel, conformément à l'article 12 de la loi sur la protection des données. Ces mesures sont les suivantes :
- Audits et analyses de risques réguliers
- Contrôles de sécurité physique et environnementale
- Systèmes d'accès basés sur les permissions
- Enregistrement et surveillance sécurisés des opérations du système
9. Droits de la personne concernée en vertu du KVKK
En vertu du KVKK, les personnes concernées ont les droits suivants :
- Pour savoir si leurs données personnelles ont été traitées
- Demander des informations sur les données traitées
- Comprendre la finalité du traitement et sa conformité avec les objectifs visés
- Connaître les tiers auxquels les données sont transférées au niveau national ou à l'étranger
- Demander la correction de données incomplètes ou incorrectes
- demander l'effacement ou la destruction des données lorsque les raisons du traitement n'existent plus
- S'opposer aux conséquences négatives du seul traitement automatisé des données
- Demander une indemnisation pour les dommages résultant d'un traitement illégal des données
Les personnes concernées peuvent exercer ces droits en soumettant le formulaire de demande de la personne concernée et en l'envoyant à l'adresse suivante :
- Services de notaire ou dépôt en personne
- Courrier à l'adresse suivante Mimar Sinan, Mimar Sinan Mah, Sarılale Sk. No : 4, 34075 Istanbul
- Envoi de courriels à[[email protected]] via KEP
- Envoi de courriels avec une signature électronique sécurisée à[[email protected]]
Coordonnées du délégué à la protection des données :
Stoneline Building Products Industry Joint Stock Company
Mimar Sinan, Mimar Sinan Mah, Sarılale Sk. No : 4, 34075 Istanbul