La première étape de la présentation de la meilleure forme d'une pierre à nos clients est la sélection du bloc. Et la partie la plus importante de la sélection des blocs est d'avoir le point de vue du client. Considérer la pierre du point de vue du client nécessite une interaction efficace avec les clients. Les visites et les réunions avec les clients, le site web du client et les messages sur les médias sociaux donnent de bons indices sur les attentes du client. Nous sélectionnons les blocs sur la base de ces données en tenant compte de certains critères tels que la structure, la couleur, le motif et l'usinabilité du bloc - tous déterminés par notre ingénieur expert - puis nous prenons des photos du bloc sous différents angles et les partageons avec l'équipe de vente et le responsable de la production. L'équipe de vente fait part au client de ses réflexions sur l'éligibilité de la pierre pour le projet, tandis que le directeur de la production propose ses idées sur la forme finale de la pierre après la production. Le bloc n'est acheté et expédié à l'usine qu'une fois que tous ces éléments ont été convenus entre les parties.
Toutes les mesures sont prises pour répondre aux attentes du client, voire les dépasser, comme nous le faisons dans tous les autres processus sous l'égide de Stoneline lors de la sélection des blocs. Le client achète ainsi un produit spécialement sélectionné et fabriqué.
