AVISO DE PRIVACIDAD
30 de octubre de 2024
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Lea atentamente este aviso de privacidad ("Aviso") para comprender nuestras políticas y prácticas en relación con sus Datos Personales y cómo los trataremos. Este Aviso se aplica a las personas que interactúan con los servicios de Stoneline como consumidores ("usted"). Este Aviso explica cómo sus Datos Personales son recogidos, utilizados y divulgados por Stoneline ("Nosotros"). También le indica cómo puede acceder y actualizar sus Datos Personales y tomar ciertas decisiones sobre cómo se utilizan sus Datos Personales.
El presente Aviso abarca tanto nuestras actividades de recopilación de datos en línea como fuera de línea, incluidos los Datos Personales que recopilamos a través de nuestros diversos canales, como sitios web, aplicaciones, redes de terceros, Servicio de Participación del Consumidor, puntos de venta y eventos. Tenga en cuenta que podemos agregar datos personales de diferentes fuentes (sitio web, evento fuera de línea).
Si no nos facilita los Datos Personales necesarios (le indicaremos cuándo es el caso, por ejemplo, dejando clara esta información en nuestros formularios de registro), es posible que no podamos suministrarle nuestros bienes y/o servicios. Este Aviso puede cambiar de vez en cuando.
Este Aviso proporciona información importante en los siguientes ámbitos:
1. Fuentes de datos personales
2. Datos personales que recopilamos sobre usted y cómo los recopilamos
3. Datos personales de menores
4. Cookies/tecnologías similares, archivos de registro y balizas web
5. Usos de sus datos personales
6. Divulgación de sus datos personales
7. Conservación de datos personales
8. Almacenamiento y/o transferencia de sus datos personales
9. Acceso a sus datos personales
10. Sus opciones sobre cómo utilizamos y divulgamos sus datos personales
11. Cambios en nuestro Aviso
12. Controladores de datos y contacto
1. FUENTES DE DATOS PERSONALES
Este Aviso se aplica a los Datos Personales que recopilamos de usted o sobre usted, a través de los métodos descritos a continuación, de las siguientes fuentes:
A. Sitios web de Stoneline
Sitios web dirigidos al consumidor operados por o para Stoneline, incluidos los sitios que operamos bajo nuestros propios dominios/URL y minisitios que gestionamos en redes sociales de terceros como Facebook ("Sitios web").
B. Stoneline Mobile Sites/Apps
Sitios o aplicaciones móviles dirigidos al consumidor operados por o para Stoneline, como aplicaciones para smartphones.
C. Correo electrónico, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos
Interacciones con comunicaciones electrónicas entre usted y Stoneline.
D. Interacciones publicitarias
Interacciones con nuestros anuncios (por ejemplo, si interactúa con uno de nuestros anuncios en un sitio web de terceros, podemos recibir información sobre esa interacción).
E. Datos que creamos
En el curso de nuestras interacciones con usted, podemos crear Datos Personales sobre usted (por ejemplo, registros de sus compras en nuestros sitios web).
F. Datos de otras fuentes
Redes sociales de terceros (por ejemplo, Facebook), redes publicitarias (por ejemplo, Google), estudios de mercado (si la información no se proporciona de forma anónima), agregadores de datos de terceros, fuentes públicas y datos recibidos cuando adquirimos otras empresas.
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LOS RECOPILAMOS
Dependiendo de cómo interactúe con Stoneline (en línea, fuera de línea, por teléfono, etc.), recopilamos diversos tipos de información sobre usted, tal y como se describe a continuación.
A. Información personal de contacto
Esto incluye cualquier información que nos proporcione que nos permita ponernos en contacto con usted, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, datos de redes sociales o número de teléfono.
B. Información de acceso a la cuenta
Cualquier información necesaria para darle acceso a su perfil de cuenta específico. Por ejemplo, su identificador de inicio de sesión/dirección de correo electrónico, nombre de pantalla, contraseña en formato irrecuperable y/o pregunta y respuesta de seguridad.
C. Información demográfica e intereses
Cualquier información que describa sus características demográficas o de comportamiento. Por ejemplo, su fecha de nacimiento, edad o rango de edad, sexo, ubicación geográfica (por ejemplo, código postal), productos favoritos, aficiones e intereses, e información sobre su hogar o estilo de vida.
D. Información del ordenador/dispositivo móvil
Cualquier información sobre el sistema informático u otro dispositivo tecnológico que utilice para acceder a uno de nuestros sitios web o aplicaciones, como la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador o dispositivo a Internet, el tipo de sistema operativo y el tipo y la versión del navegador web. Si accede a un sitio web o aplicación de Stoneline a través de un dispositivo móvil, como un smartphone, la información recopilada también incluirá, cuando esté permitido, el identificador único del dispositivo de su teléfono, el identificador de publicidad, la geolocalización y otros datos similares del dispositivo móvil.
E. Páginas web/Información sobre el uso de las comunicaciones
Cuando navega por nuestros sitios web e interactúa con ellos, utilizamos tecnologías de recogida automática de datos para recopilar determinada información sobre sus acciones. Esto incluye información como los enlaces en los que hace clic, las páginas o contenidos que visualiza y durante cuánto tiempo, y otra información y estadísticas similares sobre sus interacciones, como los tiempos de respuesta de los contenidos, los errores de descarga y la duración de las visitas a determinadas páginas. Esta información se obtiene mediante tecnologías automatizadas como cookies y balizas web, y también se recopila mediante el uso de sistemas de seguimiento de terceros con fines analíticos y publicitarios. Usted tiene derecho a oponerse al uso de dichas tecnologías; para más información, consulte la sección 4.
F. Estudios de mercado y opiniones de los consumidores
Cualquier información que comparta voluntariamente con nosotros sobre su experiencia al utilizar nuestros productos y servicios.
G. Contenidos generados por los consumidores
Cualquier contenido que usted cree y luego comparta con nosotros en redes sociales de terceros o cargándolo en uno de nuestros sitios web o aplicaciones, incluido el uso de aplicaciones de redes sociales de terceros como Facebook. Algunos ejemplos son fotos, vídeos, historias personales u otros medios o contenidos similares. Cuando está permitido, recopilamos y publicamos contenidos generados por los consumidores en relación con diversas actividades, como concursos y otras promociones, funciones de la comunidad del sitio web, participación de los consumidores y redes sociales de terceros.
H. Información de redes sociales de terceros
Cualquier información que comparta públicamente en una red social de terceros o información que forme parte de su perfil en una red social de terceros (como Facebook) y que usted permita que la red social de terceros comparta con Nosotros. Algunos ejemplos son la información básica de su cuenta (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, sexo, cumpleaños, ciudad actual, foto de perfil, ID de usuario, lista de amigos, etc.) y cualquier otra información o actividad adicional que usted permita compartir a la red social de terceros. Recibimos su información de perfil de redes sociales de terceros (o parte de ella) cada vez que descarga o interactúa con una aplicación web de Stoneline en una red social de terceros como Facebook, cada vez que utiliza una función de red social integrada en un sitio de Stoneline (como Facebook Connect) o cada vez que interactúa con Nosotros a través de una red social de terceros. Para obtener más información sobre cómo Stoneline obtiene su información de una red social de terceros o para optar por no compartir dicha información de red social, visite el sitio web de la red social de terceros correspondiente.
I. Información financiera y de pago.
Cualquier información que necesitemos para tramitar un pedido o que usted utilice para realizar una compra, como los datos de su tarjeta de débito o crédito (nombre del titular, número de tarjeta, fecha de caducidad, etc.) u otras formas de pago (si están disponibles). En cualquier caso, Nosotros o nuestro(s) proveedor(es) de procesamiento de pagos tratamos la información financiera y de pago de conformidad con las leyes, reglamentos y normas de seguridad aplicables, como PCI DSS.
3. DATOS PERSONALES DE LOS NIÑOS
No solicitamos ni recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado involuntariamente datos personales de un niño menor de 13 años, eliminaremos rápidamente los datos personales de ese niño de nuestros registros. No obstante, Stoneline podrá recoger datos personales de niños menores de 13 años directamente de sus padres o tutores, y con el consentimiento explícito de esa persona.
Tampoco solicitamos ni recopilamos conscientemente datos personales de menores de [18 años] con fines específicos de comunicaciones de marketing.
4. COOKIES/TECNOLOGÍAS SIMILARES, ARCHIVOS DE REGISTRO Y BALIZAS WEB
Cookies/Tecnologías similares
Consulte a continuación para saber cómo puede gestionar la configuración de las cookies y para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos. Este aviso se aplica al Sitio web, a cualquier sitio web o páginas de marca en plataformas de terceros (por ejemplo, YouTube y Facebook) y a las aplicaciones a las que se accede o que se utilizan a través de dichos sitios web o plataformas que son operados por o en nombre de Stoneline ("Sitio de Stoneline").
Al utilizar un Sitio de Stoneline, usted está consintiendo nuestro uso de cookies y otra tecnología de rastreo de acuerdo con este aviso. Si no está de acuerdo con nuestro uso de cookies y otras tecnologías de rastreo de esta manera, debe configurar su navegador en consecuencia o no utilizar el Sitio de Stoneline. Si deshabilita los cookies que utilizamos, esto puede afectar su experiencia de usuario en la página de Stoneline.
4.1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visita colocan en su ordenador. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen, o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.
Consulte a continuación los detalles sobre la información que recogen las cookies y cómo la utilizamos.
4.2. Cómo y¿Por qué Stoneline ¿Usarlos?
Stoneline utiliza cookies para comprender mejor cómo los visitantes utilizan este sitio web. Las cookies nos ayudan a adaptar los sitios web de Stoneline a sus necesidades personales, a mejorar su facilidad de uso, a obtener información sobre la satisfacción del cliente en nuestros sitios web (a través de socios designados) y a comunicarnos con usted en otros lugares de la web. Para ello, se aplican algunas cookies cuando usted entra en nuestros sitios web (para más información, consulte los enlaces de los distintos sitios web de Stoneline).
Stoneline conserva toda la información recopilada de las cookies en un formato no identificable personalmente. Las cookies de Stoneline ubicadas en su ordenador no conservan su nombre ni su dirección IP.
4.3. QuéTtipo deCookiesStoneline¿Usar?
En los sitios web de Stoneline se utilizan los siguientes tipos de cookies.
Cookies necesarias
Se trata de cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de un sitio web. Sin estas cookies, este sitio web no funcionaría correctamente. En consecuencia, no le pedimos su consentimiento específico para esas cookies. Para todas las demás cookies se requiere su consentimiento informado.
Cookies de sesión
Las cookies de sesión son archivos temporales que se borran al cerrar el navegador. Cuando reinicie su navegador y vuelva al sitio que creó esa cookie, el sitio web le tratará como un nuevo visitante.
Cookies Funcionales/Persistentes
Se trata de cookies creadas para mejorar la funcionalidad del sitio web. Por ejemplo, cookies que recuerdan el contenido que ha visto anteriormente en este sitio web o la dirección de correo electrónico y la contraseña que proporcionó al registrarse durante una visita anterior a este sitio web. Las cookies también pueden recordar los artículos que ha colocado previamente en su cesta de la compra mientras visitaba un sitio web de Stoneline. El uso de cookies funcionales, por lo tanto, puede permitirnos ofrecerle contenidos adaptados a sus intereses y ahorrarle el tiempo de tener que volver a registrarse o volver a introducir información cuando vuelva a visitar este sitio web o intente acceder a determinadas secciones exclusivas para miembros. En algunos sitios web, las cookies nos permiten almacenar sus recetas, actividades, puntos o puntuaciones favoritas. También podemos utilizar cookies para bloquear el acceso de usuarios menores de edad a determinadas actividades.
Cookies que nos envían información
Estas son las cookies que instalamos en un sitio de Stoneline y sólo pueden ser leídas por ese sitio. Esto se conoce como cookie de "Primera Parte".
También colocamos cookies en anuncios de marcas que se sitúan en otros sitios web propiedad de terceros (por ejemplo, Facebook). Obtenemos información a través de esas cookies cuando usted hace clic en el anuncio o interactúa con él. En esta situación, la marca está colocando una cookie de "terceros". La marca puede utilizar la información obtenida por estas cookies para ofrecerle publicidad que sea relevante y de su interés en función de su comportamiento en línea en el pasado.
Cookies que envían información a otras empresas
Son cookies que instalan en un Sitio web de Stoneline nuestras empresas asociadas (por ejemplo, Facebook o anunciantes). Pueden utilizar los datos recogidos de estas cookies para dirigirle publicidad de forma anónima en otros sitios web, basándose en su visita a este sitio web. Por ejemplo, si utiliza un widget social (por ejemplo, el icono de Facebook) en el sitio web, se registrará su "compartir" o "me gusta". Facebook (como empresa que instala la cookie) recopilará los datos. Esto se conoce como cookie de "terceros".
Informes demográficos y de intereses
Algunos de nuestros sitios web utilizan Google Analytics Demographics and Interest Reporting para mejorar la publicidad. Algunas aplicaciones comunes son orientar la publicidad en función de lo que es relevante para un usuario, mejorar los informes sobre el rendimiento de las campañas y evitar mostrar anuncios que el usuario ya ha visto. Para ello se utiliza la cookie de DoubleClick. Si no desea que su información se recopile de esta forma, puede hacerlo:
- Utilizar la configuración de anuncios de Google para inhabilitar la publicidad gráfica.
- Utilice el complemento del navegador de Google para inhabilitar Google Analytics.
Las cookies de DoubleClick no contienen información personal identificable. En ocasiones, la cookie de DoubleClick contendrá un identificador adicional de aspecto similar al ID de la cookie, que se utiliza para identificar una campaña publicitaria a la que un usuario estuvo expuesto anteriormente.
No utilizaremos ninguna información proporcionada por Google Analytics Demographics and Interest Reporting para identificar a ningún usuario individual de nuestro sitio.
4.4.CómoPuedeI¿Cambiar mi configuración de cookies?
Asegúrese de que la configuración de su ordenador refleja si acepta o no las cookies. Puede configurar su navegador para que le avise antes de aceptar cookies, o puede simplemente configurarlo para que las rechace, aunque es posible que no tenga acceso a todas las funciones de este sitio web si lo hace. Consulte la "ayuda" de su navegador para saber cómo hacerlo. No necesita tener las cookies activadas para utilizar o navegar por muchas partes de esta y otras páginas web de Stoneline. Recuerde que si utiliza diferentes ordenadores en diferentes lugares, tendrá que asegurarse de que cada navegador está ajustado para adaptarse a sus preferencias de cookies.
Para eliminar las cookies y toda la información recopilada, así como para cambiar la configuración de las cookies, haga clic en el siguiente enlace.
Cambiar la configuración de cookies
El Sitio le permite optar por NO permitir la ejecución de los servicios que crean y utilizan estas cookies, aunque es posible que no tenga acceso a todas las funciones del Sitio si lo hace. Para ajustar sus preferencias, simplemente haga clic en el icono azul "Preferencias de consentimiento" situado en la parte inferior izquierda de la página.
Archivos de registro
Recogemos información en forma de archivos de registro que registran la actividad del sitio web y recopilan estadísticas sobre sus hábitos de navegación. Estas entradas se generan automáticamente y nos ayudan a solucionar errores, mejorar el rendimiento y mantener la seguridad de nuestros sitios web.
Balizas web
Las balizas web (también conocidas como "web bugs") son pequeñas cadenas de código que proporcionan una imagen gráfica en una página web o en un correo electrónico con el fin de transferirnos datos. La información recopilada a través de las balizas web incluirá datos como la dirección IP, así como información sobre cómo responde usted a una campaña de correo electrónico (por ejemplo, a qué hora se abrió el correo electrónico, en qué enlaces del correo electrónico hace clic, etc.). Utilizaremos balizas web en nuestros sitios web o las incluiremos en los correos electrónicos que le enviemos. Utilizamos la información de las balizas web para diversos fines, entre los que se incluyen, a título meramente enunciativo y no limitativo, la elaboración de informes sobre el tráfico del sitio, el recuento de visitantes únicos, la publicidad, la auditoría y la elaboración de informes sobre el correo electrónico y la personalización.
5. USOS DE SUS DATOS PERSONALES
En los párrafos siguientes se describen los distintos fines para los que recopilamos y utilizamos sus Datos Personales, así como los diferentes tipos de Datos Personales que se recopilan para cada fin. Tenga en cuenta que no todos los usos que se indican a continuación serán pertinentes para todas las personas.
ConsumidoresServicio
Utilizamos sus Datos Personales con fines de servicio al consumidor, incluida la respuesta a sus consultas. Esto suele requerir el uso de determinada información de contacto personal e información relativa al motivo de su consulta (por ejemplo, estado del pedido, problema técnico, pregunta/reclamación sobre el producto, pregunta general, etc.).
ConcursosMarketing y otras promociones
Con su consentimiento (cuando sea necesario), utilizamos sus Datos Personales para proporcionarle información sobre bienes o servicios (por ejemplo, comunicaciones de marketing o campañas o promociones). Esto puede hacerse a través de medios como el correo electrónico, anuncios, SMS, llamadas telefónicas y envíos postales en la medida permitida por la legislación aplicable. Algunas de nuestras campañas y promociones se llevan a cabo en sitios web y/o redes sociales de terceros. Este uso de sus Datos Personales es voluntario, lo que significa que usted puede oponerse (o retirar su consentimiento en determinados países) al tratamiento de sus Datos Personales para estos fines.
TerceraRedes sociales de partidos
Utilizamos sus Datos Personales cuando usted interactúa con funciones de redes sociales de terceros, como las funciones "Me gusta", para ofrecerle publicidad e interactuar con usted en redes sociales de terceros. Puede obtener más información sobre el funcionamiento de estas funciones, los datos de perfil que obtenemos sobre usted y cómo darse de baja consultando los avisos de privacidad de las redes sociales de terceros correspondientes. Utilizamos sus Datos Personales para adaptar y enviarle comunicaciones, incluso a través de las redes sociales, en función de sus intereses y sus interacciones con nuestros productos y servicios.
Personalización (Offline yOnline)
Con su consentimiento (cuando sea necesario), utilizamos sus Datos Personales;
A. analizar sus preferencias y hábitos,
B. anticiparnos a sus necesidades basándonos en el análisis de su perfil,
C. para mejorar y personalizar su experiencia en nuestros sitios web y aplicaciones;
D. para garantizar que el contenido de nuestros sitios web y aplicaciones esté optimizado para usted y para su ordenador o dispositivo;
E. para ofrecerle publicidad y contenidos específicos, y
F. para permitirle participar en funciones interactivas, cuando decida hacerlo. Por ejemplo, recordamos su nombre de usuario/dirección de correo electrónico o nombre de pantalla para que pueda iniciar sesión rápidamente la próxima vez que visite nuestro sitio o para que pueda recuperar fácilmente los artículos que haya colocado previamente en su cesta de la compra. Basándonos en este tipo de información, y con su consentimiento (cuando sea necesario), también le mostramos contenidos o promociones específicos de Stoneline que se adaptan a sus intereses. El uso de sus Datos Personales es voluntario, lo que significa que puede oponerse al tratamiento de sus Datos Personales con este fin.
Cumplimiento de pedidos
Utilizamos sus Datos Personales para procesar y enviar sus pedidos, informarle sobre el estado de los mismos, corregir direcciones y realizar verificaciones de identidad y otras actividades de detección de fraude. Esto implica el uso de determinados Datos Personales e información de pago.
Otros fines generales (por ejemplo, estudios internos o de mercado, análisis o seguridad)
De conformidad con la legislación aplicable, utilizamos sus Datos Personales para otros fines comerciales generales, como el mantenimiento de su cuenta, la realización de estudios internos o de mercado y la medición de la eficacia de las campañas publicitarias. Nos reservamos el derecho, si usted tiene cuentas Stoneline , de conciliar dichas cuentas en una sola. También utilizamos sus Datos Personales para la gestión y el funcionamiento de nuestros sistemas de comunicaciones, TI y seguridad.
Motivos legales o fusión/adquisición.
En caso de que Stoneline o sus activos sean adquiridos por, o fusionados con, otra empresa, incluso por quiebra, compartiremos sus Datos Personales con cualquiera de nuestros sucesores legales. También divulgaremos sus Datos Personales a terceros (i) cuando así lo exija la legislación aplicable; (ii) en respuesta a procedimientos legales; (iii) en respuesta a una solicitud de un organismo policial competente; (iv) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o al público; o (v) para hacer cumplir los términos de cualquier acuerdo o los términos de nuestro Sitio Web.
6. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Además de las entidades de Stonline mencionadas en la sección de responsables del tratamiento y contacto, compartimos sus Datos Personales con los siguientes tipos de organizaciones de terceros:
Proveedores de servicios
Se trata de empresas externas a las que recurrimos para que nos ayuden a desarrollar nuestra actividad (por ejemplo, tramitación de pedidos, procesamiento de pagos, detección de fraudes y verificación de identidad, funcionamiento del sitio web, empresas de estudios de mercado, servicios de asistencia, promociones, desarrollo del sitio web, análisis de datos, CRC, etc.). Los proveedores de servicios, y su personal seleccionado, sólo están autorizados a acceder y utilizar sus Datos Personales en nuestro nombre para las tareas específicas que se les ha solicitado que lleven a cabo, basándose en nuestras instrucciones, y están obligados a mantener sus Datos Personales confidenciales y seguros. Cuando así lo exija la legislación aplicable, podrá obtener una lista de los proveedores que procesan sus Datos Personales.
Agencias de información crediticia/cobradores de deudas
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, las agencias de información crediticia y los cobradores de deudas son empresas externas que utilizamos para ayudarnos a verificar su solvencia (en particular para pedidos con factura) o para cobrar facturas pendientes.
Terceras empresas que utilizan datos personales para sus propios fines comerciales
Salvo en situaciones en las que usted haya dado su consentimiento, no concedemos licencias ni vendemos sus Datos Personales a terceras empresas para sus propios fines de marketing. Su identidad se revelará en el momento en que se solicite su consentimiento.
Terceros destinatarios que utilicen datos personales por motivos legales o debido a una fusión/adquisición.
Revelaremos sus Datos Personales a terceros por motivos legales o en el contexto de una adquisición o fusión.
7. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Stoneline toma todas las medidas razonables para garantizar que sus datos personales sólo se procesen durante el período mínimo necesario para los fines establecidos en este Aviso de privacidad. Los criterios para determinar el periodo de conservación de sus Datos Personales son:
- Stoneline conservará copias de sus Datos Personales en una forma que permita su identificación sólo mientras:
- Mantengamos una relación continuada con usted (por ejemplo, cuando esté incluido en nuestra lista de correo y no se haya dado de baja);
- Sus Datos Personales sean necesarios en relación con los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad y tengamos una base jurídica válida,
- La duración de:
- cualquier plazo de prescripción aplicable (es decir, cualquier período durante el cual una persona podría presentar una reclamación legal contra nosotros), y
- 2 meses adicionales tras la finalización del plazo de prescripción aplicable (para que podamos identificar cualquier dato personal de una persona que pueda presentar una reclamación al final del plazo aplicable),
- Además, si se presenta alguna reclamación legal pertinente, podremos seguir tratando sus Datos Personales durante el tiempo adicional que sea necesario en relación con dicha reclamación.
Durante los periodos indicados en los apartados b (i) y b (ii) anteriores, limitaremos el tratamiento de sus Datos Personales al almacenamiento y mantenimiento de la seguridad de dichos datos, salvo en la medida en que sea necesario revisarlos en relación con cualquier reclamación u obligación en virtud de la legislación aplicable.
Una vez concluidos los periodos indicados en los apartados (a), (b) y (c) anteriores, en la medida en que sean aplicables, procederemos a
- suprimir o destruir definitivamente los Datos Personales en cuestión o
- anonimizar los Datos Personales pertinentes.
8. DIVULGACIÓN, ALMACENAMIENTO Y/O TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES
Utilizamos medidas apropiadas (descritas a continuación) para mantener sus Datos Personales confidenciales y seguros. Sin embargo, tenga en cuenta que estas protecciones no se aplican a la información que decida compartir en áreas públicas como redes sociales de terceros.
Personas que pueden acceder a sus Datos Personales
Sus Datos Personales serán tratados por nuestro personal o agentes autorizados, en función de la necesidad de conocerlos, dependiendo de los fines específicos para los que se hayan recogido sus Datos Personales (por ejemplo, nuestro personal encargado de asuntos de atención al consumidor tendrá acceso a su expediente de consumidor).
Medidas adoptadas en entornos operativos
Almacenamos sus Datos Personales en entornos operativos que utilizan medidas de seguridad razonables para impedir el acceso no autorizado. Seguimos normas razonables para proteger los Datos Personales. Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura y, aunque haremos todo lo posible para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos durante la transmisión a través de nuestros sitios web/aplicaciones.
Medidas que esperamos que tome
Es importante que usted también contribuya a mantener seguros sus datos personales. Cuando se registre en una cuenta en línea, asegúrese de elegir una contraseña difícil de adivinar y no revele nunca su contraseña a nadie.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña y de cualquier uso que se haga de su cuenta. Si utiliza un ordenador compartido o público, no elija nunca que se recuerde su nombre de usuario/dirección de correo electrónico o contraseña y asegúrese de cerrar la sesión de su cuenta cada vez que abandone el ordenador. También debe hacer uso de cualquier configuración o control de privacidad que le proporcionemos en nuestro sitio web/aplicación.
Transferencia de sus Datos Personales. Tanto el almacenamiento como el tratamiento de sus Datos Personales descritos anteriormente pueden requerir que sus Datos Personales se transfieran/transmitan en última instancia a, y/o se almacenen en, un destino fuera de su país de residencia. En particular, podemos transferir sus Datos Personales a países fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") (por ejemplo, a otras entidades de Stoneline), incluso a países que tienen normas de protección de datos diferentes a las que se aplican en el EEE (como Türkiye). Nosotros (i) hemos implantado las Normas de Stoneline para proteger sus Datos Personales y/o (ii) nos basamos en otros mecanismos de transferencia aplicables (cuando así lo exija la ley).
9. SUS DERECHOS
Acceso a los datos personales. Tiene derecho a acceder, revisar y solicitar una copia física o electrónica de la información que tenemos sobre usted. También tiene derecho a solicitar información sobre el origen de sus Datos Personales.
Estos derechos pueden ejercerse enviándonos un correo electrónico a [email protected] o escribiéndonos a Data Protection Stoneline, Legal Department, Worlds End Studios Unit 008 132-134 Lots Road Chelsea London SW10 0RJ, adjuntando una copia de su DNI o datos equivalentes (cuando así lo solicitemos y lo permita la ley). Si la solicitud la presenta una persona que no es usted, sin aportar pruebas de que la solicitud se hace legítimamente en su nombre, la solicitud será rechazada. Tenga en cuenta que cualquier información de identificación que nos proporcione sólo se procesará de acuerdo con la legislación aplicable y en la medida en que ésta lo permita.
Derechos adicionales (por ejemplo, modificación, supresión de Datos Personales). En los casos previstos por la ley, usted puede (i) solicitar la supresión, la portabilidad, la corrección o la revisión de sus Datos Personales; (ii) limitar el uso y la divulgación de sus Datos Personales; y (iii) revocar el consentimiento para cualquiera de nuestras actividades de tratamiento de datos.
Sujeto a la legislación aplicable, usted también puede tener los siguientes derechos adicionales en relación con el uso de sus Datos Personales Relevantes:
el derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al uso de sus Datos Personales Relevantes por nosotros, o en nuestro nombre; y
el derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales Relevantes por nosotros, o en nuestro nombre, con fines de marketing directo.
Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, no podremos eliminar sus Datos Personales sin eliminar también su cuenta de usuario. Es posible que debamos conservar algunos de sus Datos Personales después de que haya solicitado su eliminación, para cumplir nuestras obligaciones legales o contractuales. También es posible que la legislación aplicable nos permita conservar algunos de sus Datos Personales para satisfacer nuestras necesidades comerciales.
Cuando está disponible, nuestros Sitios Web tienen una función específica a través de la cual usted puede revisar y editar los Datos Personales que ha proporcionado. Tenga en cuenta que exigimos a nuestros clientes registrados que verifiquen su identidad (por ejemplo, identificación de inicio de sesión/dirección de correo electrónico, contraseña) antes de que puedan acceder a la información de su cuenta o realizar cambios en ella. Esto ayuda a evitar el acceso no autorizado a su cuenta.
Esperamos poder satisfacer las dudas que pueda tener sobre la forma en que procesamos sus Datos Personales. No obstante, si tiene alguna duda sin resolver, también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades competentes en materia de protección de datos.
10. SUS OPCIONES SOBRE CÓMO UTILIZAMOS Y DIVULGAMOS SUS DATOS PERSONALES
Nos esforzamos por ofrecerle opciones en relación con los Datos Personales que nos proporciona. Los siguientes mecanismos le proporcionan el siguiente control sobre sus Datos Personales:
Cookies/Tecnologías similares
Puede gestionar su consentimiento a través de (i) nuestra solución de gestión del consentimiento o (ii) su navegador para rechazar todas o algunas cookies/tecnologías similares, o para alertarle cuando se estén utilizando.
Publicidad, marketing y promociones
Usted puede dar su consentimiento para que sus Datos Personales sean utilizados por Stoneline para promocionar sus productos o servicios a través de la(s) casilla(s) situada(s) en los formularios de registro o respondiendo a la(s) pregunta(s) presentada(s) por nuestros representantes del CES. Si decide que ya no desea recibir dichas comunicaciones, puede darse de baja posteriormente de la recepción de comunicaciones relacionadas con el marketing en cualquier momento, siguiendo las instrucciones proporcionadas en cada una de dichas comunicaciones. Para darse de baja de las comunicaciones de marketing enviadas por cualquier medio, incluidas las redes sociales de terceros, puede darse de baja en cualquier momento dándose de baja a través de los enlaces disponibles en nuestras comunicaciones, iniciando sesión en los sitios web/aplicaciones o redes sociales de terceros y ajustando sus preferencias de usuario en su perfil de cuenta desmarcando las casillas correspondientes o llamando a nuestro CES. Tenga en cuenta que, aunque opte por no recibir comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo comunicaciones administrativas nuestras, como confirmaciones de pedidos u otras transacciones, notificaciones sobre las actividades de su cuenta (por ejemplo, confirmaciones de cuenta, cambios de contraseña, etc.) y otros anuncios importantes no relacionados con el marketing.
Personalización (en línea y fuera de línea)
Cuando así lo exija la ley, si desea que Stoneline utilice sus Datos Personales para ofrecerle una experiencia personalizada/anuncios y contenidos específicos, puede indicarlo a través de la(s) casilla(s) correspondiente(s) situada(s) en el formulario de registro o respondiendo a la(s) pregunta(s) presentada(s) por nuestros representantes del CES. Si decide que ya no desea beneficiarse de esta personalización, puede darse de baja en cualquier momento iniciando sesión en los sitios web/aplicaciones y ajustando sus preferencias de usuario en su perfil de cuenta desmarcando las casillas pertinentes o llamando a nuestro CES.
Publicidad dirigida
Nos asociamos con redes publicitarias y otros proveedores de servicios publicitarios ("Proveedores de Publicidad") que sirven publicidad en nuestro nombre y en el de otras empresas no afiliadas en Internet. Algunos de esos anuncios se adaptan a sus intereses en función de la información recopilada en los sitios web de Stoneline o en sitios web no afiliados a lo largo del tiempo.
11. CAMBIOS EN ESTE AVISO
Si modificamos la forma en que tratamos sus Datos Personales, actualizaremos el presente Aviso. Nos reservamos el derecho a modificar nuestras prácticas y el presente Aviso en cualquier momento, por lo que le rogamos que lo consulte con frecuencia para conocer las actualizaciones o modificaciones del mismo.
12. RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO Y CONTACTO
Para hacer preguntas o comentarios sobre este aviso y nuestras prácticas de privacidad o para presentar una queja sobre nuestro cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables, por favor póngase en contacto con nosotros en: Póngase en contacto con nosotros o escríbanos a Stoneline Consumer Services, Worlds End Studios Unit 008 132-134 Lots Road Chelsea London SW10 0RJ
También puede ponerse en contacto con nuestro responsable de Protección de Datos por correo electrónico en: [email protected] o por correo postal: Worlds End Studios Unidad 008 132-134 Lots Road Chelsea Londres SW10 0RJ
Reconoceremos e investigaremos cualquier queja sobre la forma en que gestionamos los Datos Personales (incluida una queja de que hemos infringido sus derechos en virtud de las leyes de privacidad aplicables).