تعطي شركة ستونلاين المساهمة لصناعة منتجات البناء (المشار إليها فيما يلي باسم "ستونلاين") الأولوية لسرية وأمن البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK). يتم تنفيذ التدابير الفنية والإدارية اللازمة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو تلفها أو فقدانها أو الكشف عنها. تشمل هذه التدابير أنظمة التحكم في الوصول، وبروتوكولات النقل الآمنة، وتدابير استمرارية الأعمال، والضوابط المؤسسية الأخرى.
تنطبق هذه السياسة على الأفراد الذين يرغبون في التعرف على منتجات وخدمات ستونلاين أو تقديم طلبات أو اقتراحات أو شكاوى من خلال الموقع الإلكتروني أو مركز الاتصال، وكذلك العملاء أو العملاء المحتملين أو الموردين أو الشركاء التجاريين أو ممثلي عملاء الشركة.
1. التعاريف
تتضمن هذه الوثيقة التعريفات التالية:
- KVKKK: قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698.
- البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن التعرف عليه.
- الرسائل الإلكترونية التجارية: البيانات والمحتوى الصوتي والمرئي المرسل إلكترونيًا لأغراض تجارية عبر أدوات مثل المكالمات الهاتفية ومراكز الاتصال والفاكسات وأنظمة الاتصال الآلي والبريد الإلكتروني وخدمات الرسائل القصيرة.
- نظام إدارة الرسائل الإلكترونية التجارية (IYS): نظام يتيح جمع الموافقات على الرسائل الإلكترونية التجارية، وممارسة الحق في رفض الرسائل، وإدارة عمليات الشكاوى.
- الاتصالات التجارية: أي اتصال يتعلق بالتجارة الإلكترونية يهدف إلى تحقيق الربح، باستثناء أسماء النطاقات وعناوين البريد الإلكتروني.
- معالجة البيانات الشخصية: جميع الأنشطة التي تتم على البيانات الشخصية، بما في ذلك الحصول على البيانات ومراجعتها وتسجيلها واستخدامها.
- مراقب البيانات: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد أغراض وطرق معالجة البيانات الشخصية والمسؤول عن إدارة نظام تسجيل البيانات.
2. مبادئ معالجة البيانات الشخصية
تعالج Stoneline البيانات الشخصية بما يتوافق مع المادة 4 من قانون حماية البيانات الشخصية. تشمل المبادئ ما يلي:
- الشرعية والإنصاف
- الدقة والتحديث
- المعالجة لأغراض محددة وصريحة ومشروعة
- المعالجة بطريقة محدودة ومتناسبة
- الاحتفاظ بالبيانات طالما كان ذلك ضروريًا فقط
3. البيانات التي تعالجها ستونلاين وقنوات التجميع
يختلف نوع البيانات الشخصية التي تتم معالجتها وطبيعتها اعتمادًا على العلاقة بين Stoneline وصاحب البيانات، وقنوات الاتصال المستخدمة، والأغراض المحددة. ومن الأمثلة على ذلك:
- البيانات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط أثناء زيارات الموقع الإلكتروني لشركة Stoneline والمعلومات المقدمة من خلال النماذج (على سبيل المثال، نماذج الرعاية).
- ملاحظات العملاء المقدمة عبر مراكز الاتصال لإدارة الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات.
- البيانات التي تم الحصول عليها أثناء المشاركة في الفعاليات أو المعارض أو أبحاث السوق.
- المعلومات التي يتم تبادلها من خلال المكالمات الهاتفية أو تبادل البريد الإلكتروني مع العملاء والعملاء المحتملين.
4. أغراض معالجة البيانات الشخصية
تتم معالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية والاحتفاظ بها للفترة المطلوبة قانونًا:
- إدارة الاستفسارات، والطلبات، والاقتراحات، والشكاوى من المستهلكين.
- إجراء الأنشطة التسويقية والإعلانات المستهدفة باستخدام ملفات تعريف الارتباط.
- تعزيز رضا العملاء وتحسين الخدمات المقدمة لهم.
- تنظيم وإدارة الفعاليات والحجوزات ودعوات العملاء.
- إجراء الأنشطة الترويجية والاستطلاعات والمسابقات.
- التحقيق في المخالفات القانونية أو التعاقدية والإبلاغ عنها.
- ضمان استمرارية الأعمال والتخطيط الاستراتيجي.
- تسجيل الاتصالات لأغراض الأمن والجودة.
5. مشاركة البيانات الشخصية
قد تتم مشاركة البيانات الشخصية مع الأطراف التالية:
- الشركات التابعة لشركة Stoneline والشركات التابعة لها في الخارج لأغراض إدارية.
- وحدات الأعمال والمصانع للتنسيق والكفاءة.
- مزودو خدمات التكنولوجيا ومسؤولو النظام.
- شركات الأبحاث ووكالات التسويق ومنظمي الحملات الترويجية.
- المستشارون القانونيون، وشركات الدفع، والسلطات الضريبية، والبنوك، وشركات التدقيق للامتثال.
- السلطات الحكومية عندما يقتضي القانون أو التحقيقات.
- الرعاة والمعلنون والشركات التحليلية للتسويق المستهدف.
6. نقل البيانات الشخصية إلى الخارج
يجوز لشركة Stoneline نقل البيانات الشخصية إلى مواقع خارجية، بما في ذلك دول الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، لأغراض مثل تخزين البيانات ومعالجتها والامتثال للأهداف التنظيمية. تتوافق عمليات النقل مع قوانين الخصوصية، ويتم اتخاذ الاحتياطات اللازمة لضمان أمن البيانات.
7. فترة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية طوال مدة استخدامها المقصود وحسبما يقتضيه القانون. يتم حذف البيانات أو إتلافها أو إخفاء هويتها عند انتهاء الغرض منها أو فترة الاحتفاظ بها.
8. أمن البيانات الشخصية
تُنفذ Stoneline تدابير تقنية وإدارية لمنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية، وفقًا للمادة 12 من قانون حماية البيانات الشخصية. تشمل التدابير ما يلي:
- عمليات التدقيق المنتظمة وتحليل المخاطر
- ضوابط الأمن المادي والبيئي
- أنظمة الوصول المستندة إلى الأذونات
- التسجيل الآمن لعمليات النظام ومراقبتها
9. حقوق صاحب البيانات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية
بموجب قانون KVKK، يتمتع أصحاب البيانات بالحقوق التالية:
- لمعرفة ما إذا كانت بياناتهم الشخصية قد تمت معالجتها
- لطلب معلومات حول البيانات المعالجة
- لفهم الغرض من المعالجة ومدى توافقها مع الأغراض المقصودة
- معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات إليها محليًا أو خارجيًا
- لطلب تصحيح البيانات غير المكتملة أو غير الصحيحة
- لطلب حذف البيانات أو إتلافها عندما تنتفي أسباب المعالجة
- الاعتراض على النتائج السلبية الناتجة عن المعالجة الآلية للبيانات فقط
- لطلب التعويض عن الأضرار الناشئة عن المعالجة غير القانونية للبيانات
يمكن لأصحاب البيانات ممارسة هذه الحقوق من خلال تقديم نموذج طلب صاحب البيانات وإرساله عبر
- خدمات كاتب العدل أو التقديم الشخصي
- البريد إلى: Mimar Sinan, Mimar Sinan Mah., Sarılale Sk. رقم: 4، 34075 اسطنبول
- إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى[[email protected]] عبر KEP
- إرسال رسائل البريد الإلكتروني بتوقيع إلكتروني آمن إلى[[email protected]]
معلومات الاتصال بمسؤول حماية البيانات:
شركة ستونلاين لصناعة منتجات البناء المساهمة
ميمار سنان، ميمار سنان مح، ساريلالي سك. رقم: 4، 34075، إسطنبول