الخطوة الأولى لتقديم أفضل شكل للحجر لعملائنا هي اختيار الكتلة. والجزء الأكثر أهمية في اختيار البلوك هو الحصول على منظور العميل. يتطلب النظر إلى الحجر من منظور العميل التفاعل الفعال مع العملاء. وتعطي زيارات العملاء واجتماعاتهم وموقع العميل على الإنترنت ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي أدلة جيدة حول توقعات العميل. نحن نختار الكتل بناءً على هذه البيانات من خلال النظر في معايير معينة مثل الهيكل واللون والنمط وقابلية التصنيع - وكلها أمور يحددها مهندسنا الخبير - ثم نلتقط صوراً للكتلة من زوايا مختلفة ونشاركها مع فريق المبيعات ومدير الإنتاج. يشارك فريق المبيعات أفكاره مع العميل حول مدى أهلية الحجر للمشروع بينما يقدم مدير الإنتاج أفكاره حول الشكل النهائي للحجر بعد الإنتاج. ولا يتم شراء البلوك وإرساله إلى المصنع إلا بعد الاتفاق على جميع هذه العناصر بين الطرفين.
يتم اتخاذ جميع الإجراءات من أجل تلبية توقعات العملاء بل وتجاوزها كما نفعل في جميع العمليات الأخرى تحت مظلة Stoneline عند اختيار الكتل. ونتيجة لذلك، يشتري العميل منتجًا تم اختياره وإنتاجه خصيصًا.
