إشعار الخصوصية
30 أكتوبر 2024
نطاق هذا الإشعار
يُرجى قراءة إشعار الخصوصية هذا ("الإشعار") بعناية لفهم سياساتنا وممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية وكيفية تعاملنا معها. ينطبق هذا الإشعار على الأفراد الذين يتفاعلون مع خدمات Stoneline كمستهلكين ("أنت"). يشرح هذا الإشعار كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها من قِبل Stoneline ("نحن"، "نحن"). كما يخبرك أيضًا كيف يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها واتخاذ خيارات معينة حول كيفية استخدام بياناتك الشخصية.
يغطي هذا الإشعار كلاً من أنشطة جمع البيانات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت، بما في ذلك البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال قنواتنا المختلفة مثل المواقع الإلكترونية والتطبيقات وشبكات الجهات الخارجية وخدمة مشاركة المستهلك ونقاط البيع والفعاليات. يُرجى ملاحظة أننا قد نقوم بتجميع البيانات الشخصية من مصادر مختلفة (الموقع الإلكتروني، والفعاليات غير المتصلة بالإنترنت).
إذا لم تزوّدنا بالبيانات الشخصية اللازمة (سنوضح لك عندما يكون هذا هو الحال، على سبيل المثال، من خلال توضيح هذه المعلومات في نماذج التسجيل الخاصة بنا)، فقد لا نتمكن من تزويدك بسلعنا و/أو خدماتنا. يمكن أن يتغير هذا الإشعار من وقت لآخر.
يوفر هذا الإشعار معلومات مهمة في المجالات التالية:
1. مصادر البيانات الشخصية
2. البيانات الشخصية التي نجمعها عنك وكيف نجمعها
3. البيانات الشخصية للأطفال
4. ملفات تعريف الارتباط/التقنيات المشابهة وملفات السجل وإشارات الويب
5. استخدامات بياناتك الشخصية
6 - الإفصاح عن بياناتك الشخصية
7. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
8. تخزين و/أو نقل بياناتك الشخصية
9 - الوصول إلى بياناتك الشخصية
10. اختياراتك حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية والإفصاح عنها
11. التغييرات على إشعارنا
12. المتحكمون في البيانات والاتصال
1. مصادر البيانات الشخصية
يسري هذا الإشعار على البيانات الشخصية التي نجمعها منك أو عنك، من خلال الطرق الموضحة أدناه، من المصادر التالية:
A. مواقع ستونلاين الإلكترونية
المواقع الإلكترونية التي يديرها المستهلكون التي تديرها شركة Stoneline أو لصالحها، بما في ذلك المواقع التي نديرها تحت نطاقاتنا/عناوين URL الخاصة بنا والمواقع الصغيرة التي نديرها على شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية مثل فيسبوك ("المواقع الإلكترونية").
B. مواقع/تطبيقات ستون لاين موبايل
مواقع أو تطبيقات الهاتف المحمول الموجهة للمستهلك التي يديرها المستهلكون أو يتم تشغيلها بواسطة Stoneline أو لصالحها، مثل تطبيقات الهواتف الذكية.
C. البريد الإلكتروني والرسائل النصية والرسائل الإلكترونية الأخرى
التفاعلات مع الاتصالات الإلكترونية بينك وبين Stoneline.
D. التفاعلات الإعلانية
التفاعلات مع إعلاناتنا (على سبيل المثال، إذا تفاعلت مع أحد إعلاناتنا على موقع إلكتروني تابع لجهة خارجية، فقد نتلقى معلومات حول هذا التفاعل).
E. البيانات التي ننشئها
في سياق تفاعلاتنا معك، قد نقوم بإنشاء بيانات شخصية عنك (مثل سجلات مشترياتك من مواقعنا الإلكترونية).
F. بيانات من مصادر أخرى
شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية (مثل فيسبوك)، وشبكات الإعلانات (مثل جوجل)، وأبحاث السوق (إذا لم يتم تقديم ملاحظات على أساس مجهول)، ومجمّعي البيانات من جهات خارجية، والمصادر العامة والبيانات التي نتلقاها عند استحواذنا على شركات أخرى.
2. البيانات الشخصية التي نجمعها عنك وكيف نجمعها
اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع Stoneline (عبر الإنترنت، أو دون اتصال بالإنترنت، أو عبر الهاتف، وما إلى ذلك)، نجمع منك أنواعًا مختلفة من المعلومات، كما هو موضح أدناه.
A. معلومات الاتصال الشخصية
يتضمن ذلك أي معلومات تزوّدنا بها وتسمح لنا بالاتصال بك، مثل اسمك أو عنوانك البريدي أو عنوان بريدك الإلكتروني أو تفاصيل الشبكة الاجتماعية أو رقم هاتفك.
B. معلومات تسجيل الدخول إلى الحساب
أي معلومات مطلوبة لمنحك حق الوصول إلى ملف تعريف حسابك الخاص. تتضمن الأمثلة على ذلك معرف تسجيل الدخول/عنوان البريد الإلكتروني، واسم الشاشة، وكلمة المرور في شكل غير قابل للاسترداد، و/أو سؤال وإجابة الأمان.
C. المعلومات الديموغرافية والاهتمامات
أي معلومات تصف خصائصك الديموغرافية أو السلوكية. ومن الأمثلة على ذلك تاريخ ميلادك، وعمرك أو الفئة العمرية، والجنس، والموقع الجغرافي (مثل الرمز البريدي/الرمز البريدي)، والمنتجات المفضلة، والهوايات والاهتمامات، ومعلومات عن الأسرة أو نمط الحياة.
D. المعلومات من الكمبيوتر/الجهاز المحمول
أي معلومات حول نظام الكمبيوتر أو أي جهاز تكنولوجي آخر تستخدمه للوصول إلى أحد مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك بالإنترنت ونوع نظام التشغيل ونوع متصفح الويب وإصداره. إذا قمت بالوصول إلى موقع إلكتروني أو تطبيق Stoneline عبر جهاز محمول مثل الهاتف الذكي، فستتضمن المعلومات التي تم جمعها أيضًا، حيثما يُسمح بذلك، معرف الجهاز الفريد لهاتفك ومعرف الإعلانات والموقع الجغرافي وبيانات أخرى مماثلة للجهاز المحمول.
E. معلومات استخدام المواقع الإلكترونية/الاتصالات
أثناء تنقلك عبر مواقعنا الإلكترونية وتفاعلك معها، نستخدم تقنيات جمع البيانات التلقائية لجمع معلومات معينة عن تصرفاتك. ويتضمن ذلك معلومات مثل الروابط التي تنقر عليها، والصفحات أو المحتوى الذي تستعرضه ومدة تصفحك، ومعلومات وإحصائيات أخرى مماثلة عن تفاعلاتك، مثل أوقات الاستجابة للمحتوى وأخطاء التنزيل ومدة الزيارات لصفحات معينة. يتم التقاط هذه المعلومات باستخدام تقنيات آلية مثل ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب، ويتم جمعها أيضًا من خلال استخدام تتبع طرف ثالث لأغراض التحليلات والإعلانات. يحق لك الاعتراض على استخدام هذه التقنيات، لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على القسم 4.
F. أبحاث السوق وتعليقات المستهلكين
أي معلومات تشاركها معنا طواعية حول تجربتك في استخدام منتجاتنا وخدماتنا.
ز. المحتوى الذي ينشئه المستهلك
أي محتوى تنشئه ثم تشاركه معنا على شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية أو عن طريق تحميله على أحد مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا، بما في ذلك استخدام تطبيقات الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية مثل فيسبوك. ومن الأمثلة على ذلك الصور أو مقاطع الفيديو أو القصص الشخصية أو غيرها من الوسائط أو المحتوى المماثل. حيثما يُسمح بذلك، نقوم بجمع ونشر المحتوى الذي ينشئه المستهلك فيما يتعلق بمجموعة متنوعة من الأنشطة، بما في ذلك المسابقات والعروض الترويجية الأخرى، وميزات مجتمع الموقع الإلكتروني، ومشاركة المستهلك، وشبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية.
H. معلومات شبكات التواصل الاجتماعي للغير
أي معلومات تشاركها علنًا على شبكة تواصل اجتماعي تابعة لجهة خارجية أو معلومات تشكل جزءًا من ملفك الشخصي على شبكة تواصل اجتماعي تابعة لجهة خارجية (مثل فيسبوك) وتسمح لشبكة التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية بمشاركتها معنا. تتضمن الأمثلة على ذلك معلومات حسابك الأساسية (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والجنس وتاريخ الميلاد والمدينة الحالية وصورة الملف الشخصي ومعرف المستخدم وقائمة الأصدقاء، وما إلى ذلك) وأي معلومات أو أنشطة إضافية أخرى تسمح لشبكة التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية بمشاركتها. نتلقى معلومات ملفك الشخصي على شبكة التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية (أو أجزاء منها) في كل مرة تقوم فيها بتنزيل تطبيق ويب من Stoneline أو تتفاعل معه على شبكة تواصل اجتماعي تابعة لجهة خارجية مثل فيسبوك، أو في كل مرة تستخدم فيها ميزة شبكات التواصل الاجتماعي المدمجة في موقع Stoneline (مثل Facebook Connect) أو في كل مرة تتفاعل معنا من خلال شبكة تواصل اجتماعي تابعة لجهة خارجية. لمعرفة المزيد حول كيفية حصول Stoneline على معلوماتك من شبكة تواصل اجتماعي تابعة لجهة خارجية أو لإلغاء مشاركة معلومات الشبكة الاجتماعية هذه، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني لشبكة التواصل الاجتماعي التابعة للجهة الخارجية ذات الصلة.
I. الدفع والمعلومات المالية.
أي معلومات نحتاجها من أجل تنفيذ الطلب، أو التي تستخدمها لإجراء عملية شراء، مثل تفاصيل بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان الخاصة بك (اسم حامل البطاقة ورقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية وما إلى ذلك) أو طرق الدفع الأخرى (إذا كانت متاحة). على أي حال، نحن أو مزود (مزودي خدمة) معالجة المدفوعات لدينا نتعامل مع معلومات الدفع والمعلومات المالية بطريقة تتوافق مع القوانين واللوائح والمعايير الأمنية المعمول بها مثل PCI DSS.
3. البيانات الشخصية للأطفال
نحن لا نطلب أو نجمع بيانات شخصية من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا عن قصد. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات شخصية عن غير قصد من طفل يقل عمره عن 13 عامًا، فسنزيل البيانات الشخصية لهذا الطفل من سجلاتنا على الفور. ومع ذلك، يجوز لشركة Stoneline جمع البيانات الشخصية عن الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا من الوالدين أو الوصي مباشرة، وبموافقة صريحة من ذلك الشخص.
كما أننا لا نلتمس أو نجمع بيانات شخصية من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن [18 عامًا] لأغراض محددة للاتصالات التسويقية.
4. ملفات تعريف الارتباط/التقنيات المماثلة، وملفات السجل وإشارات الويب
ملفات تعريف الارتباط/التقنيات المشابهة
يُرجى الاطلاع أدناه لمعرفة كيف يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك وللحصول على معلومات مفصلة عن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والأغراض التي نستخدمها من أجلها. ينطبق هذا الإشعار على الموقع الإلكتروني، وأي موقع إلكتروني أو صفحات ذات علامة تجارية على منصات الطرف الثالث (مثل يوتيوب وفيسبوك) والتطبيقات التي يتم الوصول إليها أو استخدامها من خلال هذه المواقع أو المنصات التي يتم تشغيلها من قبل Stoneline أو بالنيابة عنها ("موقع Stoneline").
باستخدامك لموقع Stoneline، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى وفقًا لهذا الإشعار. إذا كنت لا توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى بهذه الطريقة، فيجب عليك ضبط إعدادات المتصفح وفقًا لذلك أو عدم استخدام موقع Stoneline. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، فقد يؤثر ذلك على تجربة المستخدم الخاصة بك أثناء استخدامك لموقع Stoneline.
4.1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق مواقع الويب التي تزورها. يتم استخدامها على نطاق واسع من أجل جعل المواقع الإلكترونية تعمل، أو تعمل بكفاءة أكبر، وكذلك لتوفير المعلومات لأصحاب الموقع.
انظر أدناه للحصول على تفاصيل حول المعلومات التي يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط وكيفية استخدامنا لتلك المعلومات.
4.2. كيف ولماذا ستونلاين استخدمهم؟
تستخدم Stoneline ملفات تعريف الارتباط لفهم أفضل لكيفية استخدام الزوار لهذا الموقع الإلكتروني. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تكييف مواقع Stonelinewebsites لتلبية احتياجاتك الشخصية، وتحسين سهولة استخدامها، والحصول على تعليقات رضا العملاء على مواقعنا الإلكترونية (من خلال شركاء معينين) والتواصل معك في أماكن أخرى على الويب. ولتمكين ذلك يتم تطبيق بعض ملفات تعريف الارتباط عند دخولك إلى مواقعنا (انظر الروابط الخاصة بمواقع Stoneleline المختلفة لمزيد من التفاصيل).
تحتفظ Stoneline بجميع المعلومات التي يتم جمعها من ملفات تعريف الارتباط بصيغة غير شخصية. لا تحتفظ ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Stoneline الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باسمك أو عنوان IP الخاص بك.
4.3. ما هيTنوعملفات تعريف الارتباط هلستونلاينالاستخدام؟
تُستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط على مواقع Stoneline الإلكترونية.
ملفات تعريف الارتباط الضرورية
هذه هي ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لتشغيل الموقع الإلكتروني. بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، لن يعمل هذا الموقع الإلكتروني بشكل صحيح. وبناءً على ذلك، فإننا لا نطلب موافقتك المحددة على ملفات تعريف الارتباط هذه. أما بالنسبة لجميع ملفات تعريف الارتباط الأخرى فموافقتك المستنيرة مطلوبة.
ملفات تعريف الارتباط للجلسة
ملفات تعريف ارتباط الجلسة هي ملفات تعريف ارتباط مؤقتة يتم محوها عند إغلاق المتصفح. عند إعادة تشغيل المتصفح والعودة إلى الموقع الذي أنشأ ملف تعريف الارتباط هذا، سيعاملك الموقع الإلكتروني كزائر جديد.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية/الدائمة
هي ملفات تعريف الارتباط التي يتم إعدادها لتحسين وظائف الموقع الإلكتروني. على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط التي تتذكر المحتوى الذي سبق لك مشاهدته على هذا الموقع الإلكتروني أو عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور التي قدمتها عند التسجيل أثناء زيارة سابقة لهذا الموقع الإلكتروني. قد تتذكر ملفات تعريف الارتباط أيضًا العناصر التي سبق لك وضعها في عربة التسوق الخاصة بك أثناء زيارة موقع Stoneline الإلكتروني. وبالتالي، فإن استخدام ملفات تعريف الارتباط الوظيفية قد يسمح لنا بتقديم محتوى مخصص لك يتناسب مع اهتماماتك ويوفر عليك الوقت اللازم لإعادة التسجيل أو إعادة إدخال المعلومات عند إعادة زيارة هذا الموقع الإلكتروني أو محاولة الوصول إلى أقسام معينة خاصة بالأعضاء فقط. في بعض المواقع الإلكترونية، تُمكِّننا ملفات تعريف الارتباط من تخزين وصفاتك أو أنشطتك أو نقاطك أو درجاتك العالية المفضلة. قد نستخدم أيضاً ملفات تعريف الارتباط لحظر المستخدمين دون السن القانونية من بعض الأنشطة.
ملفات تعريف الارتباط التي ترسل المعلومات إلينا
هذه هي ملفات تعريف الارتباط التي قمنا بتعيينها على موقع Stoneline ولا يمكن قراءتها إلا من خلال هذا الموقع. يُعرف هذا باسم ملف تعريف الارتباط "الطرف الأول".
كما أننا نضع ملفات تعريف الارتباط على إعلانات العلامات التجارية التي يتم وضعها على مواقع إلكترونية أخرى مملوكة لجهات خارجية (مثل فيسبوك). نحصل على المعلومات عبر ملفات تعريف الارتباط هذه عندما تنقر على الإعلان أو تتفاعل معه. في هذه الحالة تضع العلامة التجارية ملف تعريف ارتباط "طرف ثالث". قد تستخدم العلامة التجارية المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال ملفات تعريف الارتباط هذه لتزويدك بإعلانات ذات صلة بك وتهمك بناءً على سلوكك السابق على الإنترنت.
ملفات تعريف الارتباط التي ترسل معلومات إلى شركات أخرى
هي ملفات تعريف الارتباط التي يتم تعيينها على موقع Stoneline من قِبل الشركات الشريكة لنا (مثل فيسبوك أو المعلنين). قد يستخدمون البيانات التي يتم جمعها من ملفات تعريف الارتباط هذه لاستهدافك بإعلانات مجهولة الهوية على مواقع إلكترونية أخرى، بناءً على زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم أداة تواصل اجتماعي (مثل أيقونة فيسبوك) على الموقع الإلكتروني، فسوف تسجل "مشاركتك" أو "إعجابك". وسيقوم فيسبوك (باعتباره الشركة التي تضع ملف تعريف الارتباط) بجمع البيانات. يُعرف هذا باسم ملف تعريف ارتباط "الطرف الثالث".
الإبلاغ عن الخصائص السكانية والاهتمامات
تستخدم بعض مواقعنا الإلكترونية تقارير Google Analytics الديموغرافية وتقارير الاهتمامات لتحسين الإعلانات. تتمثل بعض التطبيقات الشائعة في استهداف الإعلانات استنادًا إلى ما هو ملائم للمستخدم، ولتحسين إعداد التقارير حول أداء الحملة، ولتجنب عرض الإعلانات التي شاهدها المستخدم بالفعل. يتم ذلك باستخدام شيء يسمى ملف تعريف الارتباط DoubleClick. إذا كنت لا تريد جمع معلوماتك بهذه الطريقة، يمكنك ذلك:
- استخدم إعدادات إعلانات Google لإلغاء الاشتراك في الإعلانات الإعلانية على الشبكة الإعلانية؛ أو
- استخدم الوظيفة الإضافية لمتصفح Google لإلغاء الاشتراك في Google Analytics
لا تحتوي ملفات تعريف ارتباط DoubleClick على معلومات تعريف شخصية. في بعض الأحيان يحتوي ملف تعريف الارتباط DoubleClick على معرّف إضافي مشابه في مظهره لمعرّف ملف تعريف الارتباط، ويُستخدم لتحديد الحملة الإعلانية التي تعرض لها المستخدم في السابق.
لن نستخدم أي معلومات يتم الإبلاغ عنها بواسطة Google Analytics للتقارير الديموغرافية وتقارير الاهتمامات لتحديد هوية أي مستخدم فردي لموقعنا.
4.4.كيفيمكنIتغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بي؟
يُرجى التأكد من أن إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك تعكس ما إذا كنت راضياً بقبول ملفات تعريف الارتباط أم لا. يمكنك ضبط المتصفح الخاص بك لتحذيرك قبل قبول ملفات تعريف الارتباط، أو يمكنك ببساطة ضبطه على رفضها، على الرغم من أنك قد لا تتمكن من الوصول إلى جميع ميزات هذا الموقع الإلكتروني إذا قمت بذلك. راجع "المساعدة" في متصفحك لمعرفة كيفية القيام بذلك. لا تحتاج إلى تشغيل ملفات تعريف الارتباط لاستخدام أو التنقل عبر أجزاء كثيرة من هذا الموقع الإلكتروني ومواقع Stoneline الأخرى. تذكر أنه إذا كنت تستخدم أجهزة كمبيوتر مختلفة في مواقع مختلفة، فستحتاج إلى التأكد من ضبط كل متصفح بما يتناسب مع تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.
لحذف ملفات تعريف الارتباط وجميع المعلومات التي تم جمعها، وتغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، يُرجى النقر على الرابط التالي.
تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط
يسمح لك الموقع باختيار عدم السماح بتشغيل الخدمات التي تنشئ ملفات تعريف الارتباط هذه وتستخدمها، على الرغم من أنك قد لا تتمكن من الوصول إلى جميع ميزات الموقع إذا قمت بذلك. ولتعديل تفضيلاتك، ما عليك سوى النقر على أيقونة "تفضيلات الموافقة" الزرقاء الموجودة أسفل يسار الصفحة.
ملفات السجل
نقوم بجمع المعلومات في شكل ملفات سجلات تسجل نشاط الموقع الإلكتروني وتجمع إحصائيات حول عادات التصفح الخاصة بك. يتم إنشاء هذه الإدخالات تلقائيًا، وتساعدنا في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين الأداء والحفاظ على أمان مواقعنا الإلكترونية.
منارات الويب
إشارات الويب (المعروفة أيضًا باسم "إشارات الويب") هي سلاسل صغيرة من التعليمات البرمجية التي تقدم صورة رسومية على صفحة ويب أو في رسالة بريد إلكتروني بغرض نقل البيانات إلينا. ستشمل المعلومات التي يتم جمعها عبر إشارات الويب معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، بالإضافة إلى معلومات حول كيفية استجابتك لحملة البريد الإلكتروني (على سبيل المثال في أي وقت تم فتح البريد الإلكتروني، والروابط التي نقرت عليها في البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك). سوف نستخدم إشارات الويب على مواقعنا الإلكترونية أو تضمينها في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. نحن نستخدم معلومات إشارات الويب لمجموعة متنوعة من الأغراض، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الإبلاغ عن حركة مرور الموقع، وعدد الزوار الفريدين، والإعلان، وتدقيق البريد الإلكتروني وإعداد التقارير، والتخصيص.
5. استخدامات بياناتك الشخصية
تصف الفقرات التالية الأغراض المختلفة التي نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها من أجلها، والأنواع المختلفة من البيانات الشخصية التي يتم جمعها لكل غرض. يُرجى ملاحظة أنه لن تكون جميع الاستخدامات الواردة أدناه ذات صلة بكل فرد.
المستهلكالخدمة
نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض خدمة العملاء، بما في ذلك الرد على استفساراتك. ويتطلب ذلك عادةً استخدام معلومات اتصال شخصية معينة ومعلومات تتعلق بسبب استفسارك (مثل حالة الطلب، أو مشكلة فنية، أو سؤال/شكوى بشأن المنتج، أو سؤال عام، وما إلى ذلك).
المسابقات،التسويق والعروض الترويجية الأخرى
بعد الحصول على موافقتك (عند الاقتضاء)، نستخدم بياناتك الشخصية لتزويدك بمعلومات عن السلع أو الخدمات (مثل الاتصالات التسويقية أو الحملات أو العروض الترويجية). يمكن أن يتم ذلك عبر وسائل مثل البريد الإلكتروني والإعلانات والرسائل النصية القصيرة والمكالمات الهاتفية والمراسلات البريدية إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها. تُشغَّل بعض حملاتنا وعروضنا الترويجية على مواقع إلكترونية و/أو شبكات تواصل اجتماعي تابعة لجهات خارجية. هذا الاستخدام لبياناتك الشخصية طوعي، مما يعني أنه يمكنك الاعتراض (أو سحب موافقتك في بعض البلدان) على معالجة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض.
الثالثالشبكات الاجتماعية للحفلات
نستخدم بياناتك الشخصية عند تفاعلك مع ميزات شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، مثل وظائف "أعجبني"، لخدمتك بالإعلانات والتفاعل معك على شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية عمل هذه الميزات، وبيانات الملف الشخصي التي نحصل عليها عنك، ومعرفة كيفية إلغاء الاشتراك من خلال مراجعة إشعارات الخصوصية الخاصة بشبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية ذات الصلة. نستخدم بياناتك الشخصية لتخصيص الاتصالات وتقديمها لك، بما في ذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بناءً على اهتماماتك وتفاعلاتك مع منتجاتنا وخدماتنا.
التخصيص (OوOعلى الإنترنت)
بموافقتك (عند الاقتضاء)، نستخدم بياناتك الشخصية;
أ. لتحليل تفضيلاتك وعاداتك,
ب. لتوقع احتياجاتك بناءً على تحليلنا لملفك الشخصي,
ج. لتحسين تجربتك وتخصيصها على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا;
د. التأكد من أن المحتوى من مواقعنا الإلكترونية/تطبيقاتنا محسّن لك ولجهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك;
هـ. لتزويدك بإعلانات ومحتوى مستهدف، و
و. للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية، عندما تختار القيام بذلك. على سبيل المثال، نتذكر مُعرّف تسجيل الدخول/عنوان البريد الإلكتروني أو اسم الشاشة الخاص بك حتى تتمكن من تسجيل الدخول بسرعة في المرة التالية التي تزور فيها موقعنا أو حتى تتمكن من استرداد العناصر التي وضعتها مسبقاً في عربة التسوق الخاصة بك بسهولة. واستنادًا إلى هذا النوع من المعلومات، وبموافقتك (عند الاقتضاء)، نعرض لك أيضًا محتوى أو عروض ترويجية محددة من Stoneline مصممة خصيصًا لتناسب اهتماماتك. استخدام بياناتك الشخصية طوعي، مما يعني أنه يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض.
تنفيذ الطلبات
نحن نستخدم بياناتك الشخصية لمعالجة طلباتك وشحنها، وإبلاغك بحالة طلباتك، وتصحيح العناوين، وإجراء عمليات التحقق من الهوية وغيرها من أنشطة الكشف عن الاحتيال. يتضمن ذلك استخدام بعض البيانات الشخصية ومعلومات الدفع.
الأغراض العامة الأخرى (على سبيل المثال: الأبحاث الداخلية أو السوقية، التحليلية، الأمنية)
وفقًا للقوانين المعمول بها، نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض تجارية عامة أخرى، مثل الحفاظ على حسابك، وإجراء الأبحاث الداخلية أو أبحاث السوق وقياس فعالية الحملات الإعلانية. نحن نحتفظ بالحق، إذا كان لديك حسابات Stoneline، في تسوية هذه الحسابات في حساب واحد. نستخدم أيضًا بياناتك الشخصية لإدارة وتشغيل أنظمة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والأمن الخاصة بنا.
الأسباب القانونية أو الاندماج/الاستحواذ.
في حالة استحواذ شركة Stoneline أو أصولها على شركة أخرى أو اندماجها معها، بما في ذلك من خلال الإفلاس، سنشارك بياناتك الشخصية مع أي من خلفائنا القانونيين. سنقوم أيضًا بالإفصاح عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة (1) عندما يقتضي القانون المعمول به؛ أو (2) استجابةً لإجراءات قانونية؛ أو (3) استجابةً لطلب من وكالة مختصة لإنفاذ القانون؛ أو (4) لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا أو الجمهور؛ أو (5) لإنفاذ شروط أي اتفاقية أو شروط موقعنا الإلكتروني.
6. الإفصاح عن بياناتك الشخصية
بالإضافة إلى كيانات Stonline المذكورة في قسم المتحكمين في البيانات وجهات الاتصال، نشارك بياناتك الشخصية مع الأنواع التالية من مؤسسات الطرف الثالث:
مقدمو الخدمات
هذه هي الشركات الخارجية التي نستخدمها لمساعدتنا في إدارة أعمالنا (على سبيل المثال: تنفيذ الطلبات، ومعالجة المدفوعات، والكشف عن الاحتيال والتحقق من الهوية، وتشغيل الموقع الإلكتروني، وشركات أبحاث السوق، وخدمات الدعم، والعروض الترويجية، وتطوير الموقع الإلكتروني، وتحليل البيانات، ومركز أبحاث السوق، وما إلى ذلك). لا يُسمح لمُقدِّمي الخدمات وموظفيهم المختارين بالوصول إلى بياناتك الشخصية واستخدامها نيابةً عنا إلا في المهام المحددة التي طُلب منهم تنفيذها، بناءً على تعليماتنا، ويُطلب منهم الحفاظ على سرية بياناتك الشخصية وأمانها. عند الاقتضاء بموجب القانون المعمول به، يمكنك الحصول على قائمة بمقدمي الخدمات الذين يعالجون بياناتك الشخصية.
وكالات إعداد التقارير الائتمانية/جهات تحصيل الديون
إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فإن وكالات إعداد التقارير الائتمانية ومحصلي الديون هي شركات خارجية نستخدمها لمساعدتنا في التحقق من جدارتك الائتمانية (خاصةً بالنسبة للطلبات ذات الفواتير) أو لتحصيل الفواتير المستحقة.
شركات الطرف الثالث التي تستخدم البيانات الشخصية لأغراض التسويق الخاصة بها
باستثناء الحالات التي تمنح فيها موافقتك، فإننا لا نرخص بياناتك الشخصية أو نبيعها لشركات خارجية لأغراض التسويق الخاصة بها. سيتم الكشف عن هويتهم في وقت طلب موافقتك.
متلقو الطرف الثالث الذين يستخدمون البيانات الشخصية لأسباب قانونية أو بسبب الاندماج/الاستحواذ.
سنفصح عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأسباب قانونية أو في سياق عملية استحواذ أو اندماج.
7. الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
تتخذ Stoneline كل خطوة معقولة لضمان معالجة بياناتك الشخصية فقط لأدنى فترة ضرورية للأغراض المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا. معايير تحديد فترة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية هي:
- ستحتفظ Stoneline بنسخ من بياناتك الشخصية في شكل يسمح بتحديد هويتك فقط طالما:
- نحافظ على علاقة مستمرة معك (على سبيل المثال عندما تكون مدرجاً في قائمتنا البريدية ولم تقم بإلغاء اشتراكك);
- إذا كانت بياناتك الشخصية ضرورية فيما يتعلق بالأغراض المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا ولدينا أساس قانوني صالح,
- مدة:
- أي فترة تقادم سارية (أي أي فترة يمكن خلالها لأي شخص رفع دعوى قانونية ضدنا)، و
- شهران إضافيان بعد نهاية فترة التقادم المعمول بها (حتى نتمكن من تحديد أي بيانات شخصية لشخص قد يرفع دعوى في نهاية فترة التقادم المعمول بها),
- بالإضافة إلى ذلك، إذا تم رفع أي مطالبات قانونية ذات صلة، فقد نستمر في معالجة بياناتك الشخصية للوقت الإضافي اللازم فيما يتعلق بتلك المطالبة.
خلال الفترات المشار إليها في الفقرتين (ب) '1' و(ب) '2' أعلاه، سنقصر معالجتنا لبياناتك الشخصية على تخزين تلك البيانات أو الحفاظ على أمنها، باستثناء الحد الذي يلزم فيه مراجعة البيانات فيما يتعلق بأي مطالبة أو أي التزام بموجب القانون المعمول به.
بمجرد انتهاء الفترات المنصوص عليها في الفقرات (أ) و(ب) و(ج) أعلاه، كل في حدود ما ينطبق عليه، سنقوم إما
- حذف البيانات الشخصية ذات الصلة أو إتلافها نهائيًا أو
- إخفاء هوية البيانات الشخصية ذات الصلة.
8. الإفصاح عن بياناتك الشخصية و/أو تخزينها و/أو نقلها
نحن نستخدم التدابير المناسبة (الموضحة أدناه) للحفاظ على سرية بياناتك الشخصية وأمانها. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن هذه الحماية لا تنطبق على المعلومات التي تختار مشاركتها في الأماكن العامة مثل شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية.
الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى بياناتك الشخصية
ستتم معالجة بياناتك الشخصية من قِبل موظفينا أو وكلائنا المعتمدين، على أساس الحاجة إلى المعرفة، اعتمادًا على الأغراض المحددة التي جُمعت بياناتك الشخصية من أجلها (على سبيل المثال، سيكون لدى موظفينا المسؤولين عن شؤون رعاية المستهلك إمكانية الوصول إلى سجل المستهلك الخاص بك).
التدابير المتخذة في بيئات التشغيل
نقوم بتخزين بياناتك الشخصية في بيئات تشغيل تستخدم تدابير أمنية معقولة لمنع الوصول غير المصرح به. نتبع معايير معقولة لحماية بياناتك الشخصية. إن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا للأسف، وعلى الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمن البيانات أثناء نقلها عبر مواقعنا الإلكترونية/تطبيقاتنا.
التدابير التي نتوقع منك اتخاذها
من المهم أن تلعب أنت أيضاً دوراً في الحفاظ على بياناتك الشخصية آمنة ومأمونة. عند التسجيل للحصول على حساب على الإنترنت، يرجى التأكد من اختيار كلمة مرور للحساب يصعب على الآخرين تخمينها وعدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك لأي شخص آخر.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه وعن أي استخدام لحسابك. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر مشترك أو عام، فلا تختار أبدًا أن يتم تذكر معرف تسجيل الدخول/عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور الخاصة بك وتأكد من تسجيل الخروج من حسابك في كل مرة تغادر فيها جهاز الكمبيوتر. يجب عليك أيضاً الاستفادة من أي إعدادات أو ضوابط للخصوصية نوفرها لك في موقعنا/تطبيقنا.
نقل بياناتك الشخصية. قد يتطلب تخزين بياناتك الشخصية ومعالجتها على النحو الموضح أعلاه نقل/إرسال بياناتك الشخصية في نهاية المطاف إلى و/أو تخزينها في وجهة خارج بلد إقامتك. على وجه الخصوص، قد ننقل بياناتك الشخصية إلى بلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") (على سبيل المثال كيانات أخرى تابعة لشركة Stoneline) بما في ذلك إلى بلدان لديها معايير حماية بيانات مختلفة عن تلك المطبقة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (مثل تركيا). نحن (1) وضعنا (1) قواعد Stoneline لحماية بياناتك الشخصية و/أو (2) نعتمد على آليات نقل أخرى سارية (حيثما يقتضي القانون ذلك).
9. حقوقك
الوصول إلى البيانات الشخصية. يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية ومراجعتها وطلب نسخة مادية أو إلكترونية من المعلومات المحفوظة عنك. يحق لك أيضًا طلب معلومات عن مصدر بياناتك الشخصية.
يمكن ممارسة هذه الحقوق عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو مراسلتنا على العنوان التالي: Stoneline حماية البيانات، القسم القانوني، استوديوهات وورلدز إند وحدة 008 132-134 طريق لوتس تشيلسي لندن SW10 0RJ، مع إرفاق نسخة من بطاقة هويتك أو ما يعادلها من التفاصيل (حيثما طلبنا ذلك وسمح به القانون). إذا تم تقديم الطلب من قبل شخص آخر غيرك، دون تقديم دليل على أن الطلب مقدم بشكل شرعي نيابة عنك، فسيتم رفض الطلب. يُرجى ملاحظة أن أي معلومات تعريفية مقدمة لنا ستتم معالجتها فقط وفقًا للقوانين المعمول بها وبالقدر الذي تسمح به القوانين المعمول بها.
حقوق إضافية (مثل تعديل البيانات الشخصية وحذفها). حيثما ينص القانون على ذلك، يمكنك (1) طلب حذف بياناتك الشخصية أو إمكانية نقلها أو تصحيحها أو مراجعتها؛ (2) تقييد استخدام بياناتك الشخصية والإفصاح عنها؛ و(3) إلغاء الموافقة على أي من أنشطة معالجة البيانات الخاصة بنا.
مع مراعاة القانون المعمول به، قد تتمتع أيضًا بالحقوق الإضافية التالية فيما يتعلق باستخدام بياناتك الشخصية ذات الصلة:
الحق في الاعتراض، لأسباب تتعلق بحالتك الخاصة، على استخدام بياناتك الشخصية ذات الصلة من قبلنا أو بالنيابة عنا
الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية ذات الصلة من قبلنا، أو بالنيابة عنا، لأغراض التسويق المباشر.
يُرجى ملاحظة أنه في ظروف معينة، لن نتمكن من حذف بياناتك الشخصية دون حذف حساب المستخدم الخاص بك أيضًا. قد يُطلب منا الاحتفاظ ببعض بياناتك الشخصية بعد أن تطلب حذفها، للوفاء بالتزاماتنا القانونية أو التعاقدية. قد يُسمح لنا أيضًا بموجب القوانين المعمول بها بالاحتفاظ ببعض بياناتك الشخصية لتلبية احتياجات أعمالنا.
تحتوي مواقعنا الإلكترونية على خاصية مخصصة يمكنك من خلالها مراجعة وتعديل البيانات الشخصية التي قدمتها حيثما كان ذلك متاحاً، حيثما كان ذلك متاحاً. يُرجى ملاحظة أننا نطلب من عملائنا المسجلين لدينا التحقق من هويتهم (مثل معرف تسجيل الدخول/عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور) قبل أن يتمكنوا من الوصول إلى معلومات حسابهم أو إجراء تغييرات عليها. وهذا يساعد على منع الوصول غير المصرح به إلى حسابك.
نأمل أن نتمكن من تلبية الاستفسارات التي قد تكون لديك بشأن الطريقة التي نعالج بها بياناتك الشخصية. ومع ذلك، إذا كانت لديك مخاوف لم يتم حلها، فيحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطات المختصة بحماية البيانات.
10. اختياراتك حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية والإفصاح عنها
نحن نسعى جاهدين لتزويدك بخيارات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تزودنا بها. وتمنحك الآليات التالية التحكم في بياناتك الشخصية:
ملفات تعريف الارتباط/التقنيات المشابهة
يمكنك إدارة موافقتك عن طريق (1) حل إدارة الموافقة الخاص بنا أو (2) متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط/التقنيات المماثلة أو بعضها، أو لتنبيهك عند استخدامها.
الإعلان والتسويق والعروض الترويجية
يمكنك الموافقة على استخدام بياناتك الشخصية من قِبل شركة Stoneline للترويج لمنتجاتها أو خدماتها من خلال خانة (خانات) موجودة في نماذج التسجيل أو من خلال الإجابة على السؤال (الأسئلة) التي يقدمها ممثلو CES لدينا. إذا قررت أنك لم تعد ترغب في تلقي مثل هذه المراسلات، يمكنك إلغاء الاشتراك في وقت لاحق من تلقي المراسلات المتعلقة بالتسويق في أي وقت، باتباع التعليمات الواردة في كل مراسلة من هذه المراسلات. ولإلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية المرسلة من أي وسيط، بما في ذلك شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق إلغاء الاشتراك من خلال الروابط المتاحة في مراسلاتنا، أو تسجيل الدخول إلى المواقع الإلكترونية/التطبيقات أو شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية وتعديل تفضيلات المستخدم الخاصة بك في ملف تعريف حسابك عن طريق إلغاء تحديد المربعات ذات الصلة أو عن طريق الاتصال بممثلينا في مركز خدمات العملاء. يُرجى ملاحظة أنه حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في تلقي المراسلات التسويقية، ستظل تتلقى مراسلات إدارية منا، مثل تأكيدات الطلبات أو المعاملات الأخرى، والإشعارات المتعلقة بأنشطة حسابك (مثل تأكيدات الحساب، وتغييرات كلمة المرور، وما إلى ذلك)، وغيرها من الإعلانات المهمة غير المتعلقة بالتسويق.
التخصيص (دون اتصال بالإنترنت أو عبر الإنترنت)
إذا كنت ترغب في استخدام بياناتك الشخصية من قِبل Stoneline لتزويدك بتجربة مخصصة/إعلانات ومحتوى مستهدف، حيثما يقتضي القانون، يمكنك الإشارة إلى ذلك من خلال خانة (خانات) ذات الصلة الموجودة في نموذج التسجيل أو من خلال الإجابة على السؤال (الأسئلة) التي يقدمها ممثلو CES لدينا. إذا قررت أنك لم تعد ترغب في الاستفادة من هذا التخصيص، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى المواقع الإلكترونية/التطبيقات وتعديل تفضيلات المستخدم الخاصة بك في ملف تعريف حسابك عن طريق إلغاء تحديد المربعات ذات الصلة أو عن طريق الاتصال بممثلي CES لدينا.
الإعلانات المستهدفة
نحن نتشارك مع شبكات الإعلانات ومقدمي خدمات الإعلانات الآخرين ("مقدمي الإعلانات") الذين يقدمون الإعلانات نيابةً عنا وعن الشركات الأخرى غير التابعة لنا على الإنترنت. يتم تصميم بعض هذه الإعلانات وفقًا لاهتماماتك بناءً على المعلومات التي يتم جمعها على مواقع Stoneline أو على مواقع إلكترونية غير تابعة لنا بمرور الوقت.
11. التغييرات على هذا الإشعار
إذا قمنا بتغيير الطريقة التي نتعامل بها مع بياناتك الشخصية، سنقوم بتحديث هذا الإشعار. نحن نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على ممارساتنا وهذا الإشعار في أي وقت، يُرجى التحقق مرة أخرى بشكل متكرر للاطلاع على أي تحديثات أو تغييرات في إشعارنا.
12. مراقبو البيانات والاتصال
لطرح أسئلة أو إبداء تعليقات على هذا الإشعار وممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو لتقديم شكوى بشأن امتثالنا لقوانين الخصوصية المعمول بها، يُرجى الاتصال بنا على اتصل بنا أو راسلنا على ستون لاين لخدمات المستهلكين، استوديوهات ورلدز إند وحدة 008 132-134 طريق لوتس تشيلسي لندن SW10 0RJ
يمكنك أيضًا الاتصال بجهة الاتصال الخاصة بحماية البيانات عبر البريد الإلكتروني على: [email protected] أو البريد: Worlds End Studios Unit 008 132-134 Lots Road Chelsea London SW10 0RJ
سنقوم بالإقرار والتحقيق في أي شكوى بشأن الطريقة التي ندير بها البيانات الشخصية (بما في ذلك الشكوى من أننا انتهكنا حقوقك بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها).